حرصًا من مؤسسة بحر الأجهزة الكهربائية على تقديم خدمة تركيب آمنة واحترافية، نوضح فيما يلي الشروط والأحكام الخاصة بخدمة تركيب المكيفات داخل مدينة الرياض.
أولاً: ضمان خدمة التركيب
- مدة ضمان خدمة تركيب المكيفات هي 3 أشهر من تاريخ التركيب.
- يشترط أن تكون خدمة التركيب مذكورة في فاتورة العميل.
- يشمل ضمان التركيب أعمال النحاس التي تم تمديدها وتنفيذها بواسطة مؤسسة بحر الأجهزة الكهربائية.
- لا يشمل الضمان الأعطال الناتجة عن سوء الاستخدام أو التعديلات أو الأعمال الخارجية التي يتم تنفيذها بعد التركيب.
ثانياً: الاسترجاع والاستبدال
- تخضع عمليات الاسترجاع والاستبدال لسياسة الإرجاع والاستبدال المعتمدة لدى مؤسسة بحر الأجهزة الكهربائية.
- قد لا يكون بالإمكان استرجاع أو استبدال المكيف بعد تركيبه إذا أصبحت حالة المنتج أو تركيبه تحول دون إعادته، وذلك وفقًا لشروط سياسة الإرجاع والاستبدال المعمول بها.
- لا تتحمل المؤسسة مسؤولية عدم ملاءمة قدرة المكيف لمساحة المكان في حال اختيار العميل قدرة تكييف غير مناسبة.
ثالثاً: متطلبات الموقع قبل التركيب
يلتزم العميل بالتأكد من جاهزية موقع التركيب قبل حضور فريق التركيب، ويشمل ذلك:
- توفر مصدر كهرباء مناسب وجاهز في موقع التركيب.
- تجهيز أي أعمال كهرباء أو سباكة إضافية مطلوبة قبل موعد التركيب.
- في حال وجود جدار خرساني يتطلب معدات خاصة للثقب، يجب تجهيز الموقع بما يلزم قبل بدء التركيب.
- في حال الحاجة إلى رافعة لرفع الوحدة الخارجية إلى السطح أو مكان مرتفع، يتحمل العميل مسؤولية توفير الرافعة اللازمة.
رابعاً: ما يشمله التركيب الأساسي
يشمل التركيب الأساسي:
- فتحة واحدة (خرم واحد) لكل مكيف.
- تتحمل مؤسسة بحر الأجهزة الكهربائية تكلفة 4 أمتار من النحاس في حال عدم إرفاق النحاس من الشركة المصنعة مع المكيف.
- في حال احتياج التركيب إلى أكثر من 4 أمتار من النحاس، يتم احتساب الكمية الإضافية بشكل مستقل وفقًا لنوع المكيف وقدرته وطول النحاس المطلوب.
- يتم إبلاغ العميل بأي تكلفة إضافية والموافقة عليها قبل البدء في تنفيذ الأعمال الإضافية.
خامساً: حدود الارتفاع المسموح بها
- لا يزيد ارتفاع الوحدة الداخلية عن 3.5 متر.
- لا يزيد ارتفاع تركيب الوحدة الخارجية عن 2.5 متر من سطح الأرض.
- في حال تجاوز الارتفاعات المذكورة، قد يتطلب التركيب رسومًا إضافية أو قد يتعذر تنفيذ الخدمة حسب طبيعة الموقع ومتطلبات السلامة.
- يتم إبلاغ العميل بأي رسوم إضافية قبل البدء في تنفيذ العمل.
سادساً: في حال وجود مكيف قديم
- يتحمل العميل تكلفة فك وإزالة المكيف القديم.
- يجب أن يكون مكان التركيب جاهزًا وخاليًا من العوائق قبل وصول فريق التركيب.
- في حال الحاجة إلى أعمال إضافية غير مشمولة في التركيب الأساسي، يتم توضيح تكلفتها للعميل قبل تنفيذها.
سابعاً: شروط خاصة بتركيب مكيفات الشباك
يشترط لتركيب مكيف الشباك:
- أن يكون مكان التركيب خاليًا وجاهزًا.
- توفر إطار خشبي داخلي مناسب لمكان التركيب.
- ألا يزيد ارتفاع فتحة التركيب عن 2 متر من سطح الأرض.
- توفر مصدر كهرباء مناسب بجوار فتحة التركيب.
- في حال عدم استيفاء متطلبات الموقع أو تجاوز الارتفاع المحدد، قد يتعذر تنفيذ التركيب أو قد يتطلب تنفيذ أعمال إضافية وفقًا لحالة الموقع.
ثامناً: المواد والأعمال الإضافية
قد تتطلب بعض مواقع التركيب مواد أو أعمالًا إضافية غير مشمولة ضمن التركيب الأساسي، ومنها:
- النحاس الإضافي.
- الفتحات الإضافية.
- كراسي التثبيت الإضافية.
- الربالات.
- أعمال اللحام الإضافية.
- أي أعمال أو مواد أخرى غير مشمولة في التركيب الأساسي.
يتم تحديد تكلفة الأعمال أو المواد الإضافية وإبلاغ العميل بها قبل البدء في تنفيذها، ولا يتم تنفيذ الأعمال الإضافية إلا بعد موافقة العميل عليها.
ملاحظة مهمة
تلتزم مؤسسة بحر الأجهزة الكهربائية بتقديم خدمة تركيب وفق معايير الجودة والسلامة، مع توضيح نطاق الخدمة وأي تكاليف إضافية للعميل قبل بدء تنفيذ الأعمال الإضافية.
للاستفسارات المتعلقة بخدمة التركيب، يمكن التواصل مع خدمة العملاء:
